Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception de vos produits, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

• Notification : Le Client doit informer la SAS P de B de sa décision de rétractation par e-mail à info@perledebijoux.com ou via le formulaire de contact.

• Retour des produits : Le Client dispose d'un délai de 14 jours suivant sa notification pour retourner les produits à ses frais à l'adresse suivante : SAS P de B - Route Mare Gallon - Cocoyer - 97190 Le Gosier. Pour des raisons de sécurité, il est vivement recommandé d'utiliser un envoi suivi (Colissimo ou recommandé) et de ne pas mentionner la nature du contenu ("bijoux") sur l'emballage extérieur afin de limiter les risques de vol.

• État des produits : Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne seront pas remboursés. L'identification justifiant que le produit n'a jamais été porté doit être intacte.

• Remboursement : En cas d'exercice du droit de rétractation, la SAS P de B procédera au remboursement des sommes versées (incluant les frais de livraison standard) dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve d'expédition de ces derniers. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Note : Conformément à la loi, les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client ne bénéficient pas du droit de rétractation.