CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – PERLE DE BIJOUX

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1 - Mentions Légales et Objet

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Le site de e-commerce www.perledebijoux.com appartient à la SAS P de B, au capital social de 500€, dont le siège social est situé Route de Mare Gallon - Cocoyer - 97190 LE GOSIER - France Guadeloupe.

• Numéro SIRET : 91420835000019

• Numéro de TVA Intracommunautaire : FR17914208350

• Contact : +590 690 404 404 / info@perledebijoux.com

Les présentes CGV régissent les ventes de la SAS P de B. Elles sont soumises au droit français. L’acheteur déclare avoir la pleine capacité juridique pour contracter.

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2 - Commande

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Le Client doit créer un compte pour commander. La SAS P de B ne saurait être tenue responsable des erreurs de saisie (adresse, téléphone) empêchant la livraison. En cas de réexpédition due à une erreur du Client, les frais seront à la charge de ce dernier. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le remboursement interviendra sous 14 jours maximum.

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3 - Prix

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Les prix des produits sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande. La SAS P de B se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

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4 -  Modalités de paiement

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4.1 Modes de paiement acceptés

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Le paiement est exigible immédiatement lors de la passation de la commande. Le règlement des achats s'effectue par :

• Sur le site Web (paiement comptant) : Cartes Bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et Google Pay via notre interface sécurisée.

• Via WhatsApp (paiement fractionné) : Solution Alma (voir article 4.2).

Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL et certifiées PCI-DSS niveau 1. La SAS P de B n'a aucun accès aux données bancaires du Client.

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4.2 Paiement en plusieurs fois avec Alma (via WhatsApp)

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Le paiement fractionné (2x, 3x ou 4x) n'est pas géré directement par l'interface de paiement du site web.

Pour en bénéficier, le Client doit utiliser le lien de contact WhatsApp mis à sa disposition sur la page panier.

1. Demande : Le Client contacte la SAS P de B via WhatsApp pour solliciter un paiement Alma.

2. Lien de paiement : Un lien de paiement sécurisé, généré manuellement par nos soins, sera envoyé au Client sur l'application WhatsApp.

3. Éligibilité : L'acceptation du dossier est à la discrétion exclusive d'Alma. Les cartes de type prépayées, virtuelles, ou à autorisation systématique (Electron, Maestro) ne sont pas acceptées.

4. Finalisation : La commande n'est considérée comme ferme et définitive qu'après confirmation de la validation du paiement par Alma.

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4.3 Incident de paiement

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La SAS P de B se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement. La SAS P de B se réserve également le droit de refuser d'honorer une commande émanant d'un Client avec lequel un litige de paiement serait en cours.

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5 - Livraison

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La SAS P de B expédie les commandes via La Poste dans un délai maximum de 7 jours ouvrés après validation du paiement.

Chaque bijou est soigneusement préparé, protégé et emballé avec le plus grand soin avant expédition.

Tarifs :  
- France & DOM :  
  • 4,90 € – envoi suivi (Service +) 
  • 8,90 € – envoi recommandé avec assurance  

Toute commande contenant au moins une Perle de Culture de Tahiti est obligatoirement expédiée en recommandé avec assurance.

- Reste du monde :  
  • 11,50 € – Colissimo international  

Délais de livraison :  
Les délais de livraison indiqués par La Poste sont donnés à titre indicatif et peuvent varier entre 5 et 15 jours ouvrés.

Responsabilité :  
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis lors de sa réception.  
En cas d’anomalie ou de produit endommagé, le Client dispose d’un délai de 3 jours pour émettre des réserves auprès du transporteur ainsi qu’auprès de la SAS P de B.

 

​​6 - Droit de Rétractation

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Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

• Notification : Le Client informe le vendeur par mail (info@perledebijoux.com).

• Retour : Le Client dispose ensuite de 14 jours pour renvoyer le produit à ses frais à : SAS P de B - Route Mare Gallon - Cocoyer - 97190 Le Gosier. Pour des raisons de sécurité, il est demandé de ne pas mentionner "bijoux" sur le colis.

• Conditions : Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés, avec leur identification intacte. Les articles abîmés ou salis ne seront pas remboursés.

• Remboursement : La SAS P de B remboursera la totalité des sommes versées (incluant les frais de livraison standard) dans un délai de 14 jours après réception du produit ou preuve de réexpédition.

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Article 7 - Garanties

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7.1 Garanties Légales Conformément à la loi française, la SAS P de B est tenue de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

• Le Client bénéficie d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir en garantie légale de conformité.

• Cette garantie couvre les défauts de fabrication préexistants à la vente.

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7.2 Garantie Commerciale Perle de Bijoux En complément, nous offrons une garantie commerciale de 6 mois (portée à 1 an pour la gamme perle de culture de Tahiti) contre tout défaut de fabrication constaté lors d'un usage normal.

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7.3 Exclusions importantes (Usage et Entretien) La garantie ne pourra pas être mise en œuvre dans les cas suivants :

• Usure normale du bijou (patine du métal, micro-rayures).

• Casse accidentelle (breloque accrochée, chaîne cassée suite à une traction, choc).

• Mauvais entretien : contact avec des détergents, cosmétiques, chlore ou eau salée.

• Acidité naturelle : Les perles de culture de Tahiti sont organiques. Les altérations dues à la transpiration acide ou aux huiles corporelles ne sont pas couvertes par la garantie.

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8 - Données Personnelles (RGPD)

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La SAS P de B s'engage à respecter la confidentialité des données collectées conformément au RGPD. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à info@perledebijoux.com.

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9 - Propriété Intellectuelle

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La marque "Perle de Bijoux" est déposée à l'INPI. Toute reproduction totale ou partielle du site, des graphismes ou des visuels est strictement interdite et constitue une contrefaçon.

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10 - Litiges et Médiation

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En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : La Société Médiation Professionnelle (www.mediateur-consommation-smp.fr). Tout litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

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11 - Hébergement

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WIX - 1 Grant's Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland.