I. PRÉAMBULE

Protection de votre confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre vie privée lors de votre utilisation du site www.perledebijoux.com. Toutes les données personnelles sont envoyées et stockées en toute sécurité chez l’hébergeur du site en France. Nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles vous concernant et à les transférer à nos partenaires.

En application de la loi du 6 janvier 1978 dite « Informatique et libertés » et du Règlement européen N°2016/679 ainsi que des recommandations de la CNIL, vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, de suppression, de portabilité et de limitation des traitements sur les données personnelles.

Le site www.perledebijoux.com a été publié par la société Perle de Bijoux dont le siège social est situé à Route de Mare Gallon - Cocoyer - 97190 LE GOSIER et l’hébergeur WIX situé 1 Grant's Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland

Le Responsable de Traitement

Perle de Bijoux, en qualité de responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement européen N°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.

Si vous avez des questions sur notre manière de protéger vos données confidentielles, n’hésitez pas à nous envoyer un email à info@perledebijoux.com ou un courrier à l’adresse postale : Perle de Bijoux Route de Mare Gallon - Cocoyer - 97190 LE GOSIER.

Pour tous nos services, le contrôleur des données est Perle de Bijoux. Le délégué à la protection des données veille au respect de la réglementation et des règles en vigueur. Il peut être contacté à l’adresse info@perledebijoux.com.

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II. FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Ci-dessous décrit en détail quelles informations nous collectons et pour quelles finalités : ce que nous faisons et pourquoi nous le faisons.

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1. Données personnelles transmises à Perle de Bijoux (utilisation des données et finalités du traitement)

• Vos nom et vos coordonnées

Pour que vous puissiez recevoir vos commandes

Nous avons besoin de garder et d'utiliser ces données pour pouvoir remplir notre part du contrat avec vous.

Pour vous envoyer des messages utiles liés à votre commande par SMS, e-mail (exemple: rappel de votre panier, mises à jour de commande, information de livraison de la part des transporteurs)

Nous avons besoin de garder et d'utiliser ces données pour pouvoir remplir notre part du contrat.

Pour vous envoyer nos offres et actualités par e-mail ou par SMS

Avec votre consentement préalable, nous vous informons de notre actualité, de nos nouveautés et de nos jeux.

 

• Votre date de naissance

Pour étudier l'âge de nos clients et utilisateurs sur notre site

Nous souhaitons mieux vous connaitre et vous proposer des bijoux susceptibles de vous plaire.

• Vos informations de carte bancaire ou de compte Paypal

Pour réaliser des transactions : paiements et remboursements

Nous le faisons afin de remplir notre part du contrat avec vous. Les données sont cryptées par Stripe et Paypal (nos prestataires de paiement) et sont traitées dans le cadre de leurs politiques de traitement des données.

Pour détecter des fraudes

Nous nous protégeons et nous vous protégeons contre la fraude.

• Votre historique d'échange avec nous (ce que vous nous avez communiqué au téléphone, par e-mail, sur notre chat, sur les réseaux sociaux, en boutique, etc.)

Pour vous fournir de l'assistance

Nous le faisons afin de remplir notre part du contrat avec vous : pour interagir avec vous et vous apporter des solutions.

Pour former notre personnel grâce à ces échanges qui servent d'exemples

Lorsque vous nous contactez, nous nous efforçons de vous fournir le meilleur service client possible.

• Historique d'achat et articles sauvegardés (ce que vous avez acheté et ce que vous avez sauvegardé dans votre panier ou votre wishlist pour plus tard)

Pour vous proposer des produits

Nous le faisons afin de remplir notre part du contrat avec vous et améliorer votre expérience client.

Pour vous fournir de l'assistance et pour gérer les retours

Nous le faisons afin de remplir notre part du contrat avec vous (délai de rétractation).

Pour découvrir ce que vous et d'autres clients, aimez.

Nous le faisons afin d’améliorer votre expérience client.

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2. Données relatives à votre navigation sur le site (cookies)

• Cookies statistiques afin de mesurer l’audience.

• Cookies de fonctionnalités.

• Cookies de personnalisation de contenu pour personnaliser l’affichage de nos produits et services en fonction de ceux que vous avez précédemment consultés.

• Cookies de publicité personnalisée afin d’afficher de la publicité personnalisée en fonction de votre navigation et de votre profil.

• Cookies de partage sur les réseaux sociaux uniquement lorsque que vous souhaitez effectivement partager des données via vos réseaux sociaux.

Après consentement, la durée de dépôt des Cookies est de 13 mois.

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III. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu'énoncées précédemment et ce conformément à la réglementation et aux lois applicables. À cet égard, les données utilisées aux fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fermeture de votre compte d’utilisateur ou du dernier contact. Vos données personnelles sont effacées lorsque les durées de conservation expirent. L'archivage implique que vos données seront anonymisées et ne seront plus consultables en ligne mais seront extraites et conservées sur un support autonome et sécurisé.

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IV. PRESTATAIRES AYANT ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES

Perle de Bijoux ne partage aucune donnée personnelle à des fins commerciales avec des tiers.

Afin de remplir les finalités que nous venons de vous décrire, l’accès à vos données personnelles doit être permis aux différentes entités de Perle de Bijoux et à des tiers auxquels nous faisons appel pour vous offrir certains services :

• Des établissements financiers

• Des entités de détection et de prévention des fraudes

• Des fournisseurs de services technologiques

• Des fournisseurs de service de logistique, de transport et de livraison

• Des fournisseurs de services liés au service client

• Des fournisseurs de services liés au marketing et à la publicité

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V. DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à garantir l’exercice de vos droits. Pour cela, il suffit de nous envoyer un email à info@perledebijoux.com, avec votre pièce d’identité en nous indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous voulez exercer.

En particulier, vous avez droit à :

• Nous demander l’accès aux données dont nous disposons sur vous.

• Nous demander la rectification des données dont nous disposons déjà.

• Nous demander de supprimer vos données dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires pour la finalité pour laquelle nous aurions pu avoir besoin de les traiter.

• Nous demander de retirer votre consentement pour une quelconque finalité.

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VI. DONNÉES PERSONNELLES D'UN TIERS

Nous vous proposons certaines fonctionnalités requérant le traitement des données personnelles d’un tiers que vous nous aurez fournies, comme dans le cas de l’envoi d’une carte cadeau par email ou la demande de livraison d’une commande à un tiers. Dans ces cas, nous nous engageons à ne pas transférer ni vendre des données à caractère personnel vous concernant à des tiers non partenaires.

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VII. COOKIES, TAGS, TRACEURS

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies, au travers du logiciel de navigation utilisé :

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• Chrome

• Firefox

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